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客服工程師-JP 10000-16000元 收藏 投遞簡(jiǎn)歷 立即溝通
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2026-02-13 更新被瀏覽：次

客服工程師-JP

10000-16000元
廣東省 · 廣州市 · 黃埔區(qū) · 1年以上經(jīng)驗(yàn) · 大專學(xué)歷
職位描述
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五險(xiǎn) 公積金 帶薪年假 年終獎(jiǎng) 工作餐 班車接送 包住宿
  • 招聘人數(shù)：1 人
  • 到崗時(shí)間：不限

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴單的受理和客戶服務(wù)工作；

2、 進(jìn)行問題點(diǎn)分析并向客戶書面溝通產(chǎn)品的失效信息；

3、根據(jù)客戶投訴處理程序，能精心分析、改善；

4、以提升客戶滿意度為前提的其他客戶服務(wù)工作；

任職要求：

1. 學(xué)歷：專科或以上學(xué)歷，質(zhì)量或管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)；

2. 經(jīng)驗(yàn)：PCB行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上且有一年以上客訴工作經(jīng)驗(yàn)；

3. 知識(shí)技能：

①了解ISO9001體系各章節(jié)的主要內(nèi)容、掌握文件的分類、了解品質(zhì)8大管理原則和品管核心思想。
②能熟練運(yùn)用8D， 5WHY,等品質(zhì)手法來(lái)有效處理客戶投訴。
③PCB工藝：熟悉PCB整個(gè)制造流程和各工序主要缺陷記這些缺陷發(fā)生的原理。
④有較好的溝通協(xié)調(diào)能力及處理客訴經(jīng)驗(yàn)，工作積極、勤奮、主動(dòng)、進(jìn)取并具敬業(yè)精神，富有團(tuán)隊(duì)合作精神。
⑤熟練使用電腦辦公軟件。




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職位發(fā)布者
李小姐1 立即溝通
最近在線時(shí)間：2026-02-14 10:02
56份簡(jiǎn)歷投遞
98%平均回復(fù)率
0平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
電話：131****6287 請(qǐng)登錄個(gè)人賬號(hào)開放聯(lián)系方式 登錄
地址：光譜中路33號(hào) 查看上班地址
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該公司的其他職位
  • PCB板廠、工藝制造
  • 股份制企業(yè)
  • 1000人以上

興森科技成立于1999年，為深交所上市企業(yè)，公司總部設(shè)在中國(guó)深圳，并在廣州、江蘇宜興及英國(guó)建立了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)基地；公司已在北京、上海、武漢、成都、西安設(shè)立了分公司，在中國(guó)香港、美國(guó)成立了子公司，目前海內(nèi)外已建立數(shù)十個(gè)客戶服務(wù)中心，形成了全球化的營(yíng)銷和技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為全球四千多家客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

公司致力 成為世界一流的硬件方案提供商 ，立足印制電路板制造服務(wù)，積極打造板卡業(yè)務(wù)、半導(dǎo)體業(yè)務(wù)、一站式業(yè)務(wù)。公司未來(lái)的目標(biāo)是在PCB樣板及多品種小批量領(lǐng)域建立起全球規(guī)模最大的快速制造平臺(tái)；提供先進(jìn)IC封裝基板產(chǎn)品的快速打樣、量產(chǎn)制造服務(wù)及IC產(chǎn)業(yè)鏈配套技術(shù)服務(wù)；并將構(gòu)建開放式技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，打造業(yè)內(nèi)資深的技術(shù)顧問專家團(tuán)隊(duì)，形成電子硬件設(shè)計(jì)領(lǐng)域通用核心技術(shù)的綜合解決方案能力，結(jié)合配套的多品種快速貼裝服務(wù)能力，為客戶提供個(gè)性化的一站式服務(wù)。



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