負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶投訴管理和良好的溝通
參與制定,完善客戶服務(wù)各項(xiàng)管理制度規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行落實(shí),對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)負(fù)責(zé)
定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況 4、處理客戶投訴,完善需求分析,研制可行性方案提升客戶滿意度,并回復(fù)異常8D分析報(bào)告,協(xié)調(diào)解決內(nèi)部各項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題 5、對(duì)客戶投訴簡(jiǎn)歷檔案明細(xì),F(xiàn)QA出貨監(jiān)控,稽核QA對(duì)客訴反饋改善措施的執(zhí)行落實(shí)情況
6、四川、重慶、云南、貴州籍優(yōu)先。線路板廠工作5年以上經(jīng)驗(yàn),男女不限。


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