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客戶服務(wù)工程師（英語應(yīng)屆生） 6500-7000元 收藏 投遞簡歷 立即溝通
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客戶服務(wù)工程師（英語應(yīng)屆生）

6500-7000元
廣東省 · 廣州市 · 黃埔區(qū) · 不限經(jīng)驗(yàn) · 本科學(xué)歷 · 可接受應(yīng)屆生
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五險(xiǎn) 公積金 帶薪年假 免費(fèi)培訓(xùn) 班車接送 包吃 包住宿 環(huán)境好
  • 招聘人數(shù)：1 人
  • 到崗時(shí)間：不限
語言要求： 英語

【工作內(nèi)容】

- 負(fù)責(zé)根據(jù)客服24831原則，及時(shí)有效地響應(yīng)客戶咨詢與問題，確保客戶滿意度達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。

- 通過專業(yè)、高效的溝通方式，識(shí)別關(guān)鍵客訴問題，推動(dòng)投訴處理流程的閉環(huán)管理，降低客戶投訴次數(shù)。

- 持續(xù)跟進(jìn)客戶反饋，分析客戶滿意度變化趨勢，提出優(yōu)化建議以提升整體服務(wù)質(zhì)量。

- 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日?？蛻舴?wù)任務(wù)，包括電話、郵件及在線平臺(tái)的客戶支持工作，確保服務(wù)流程規(guī)范有序。

- 參與客戶滿意度調(diào)查，收集并整理客戶意見，為產(chǎn)品改進(jìn)和客戶服務(wù)策略提供數(shù)據(jù)支持。

【任職要求】

- 本科及以上學(xué)歷，英語能力優(yōu)秀，具備良好的聽說讀寫能力，能夠熟練使用英語進(jìn)行客戶服務(wù)工作。

- 無需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心。

- 具備良好的溝通能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能夠快速適應(yīng)多任務(wù)環(huán)境并保持積極的工作態(tài)度。

- 對(duì)客戶服務(wù)工作有熱情，能夠承受一定工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

【薪酬福利】

- 提供免費(fèi)宿舍班車接送，每月500餐補(bǔ)；  

- 完善的培訓(xùn)體系，助力員工職業(yè)成長；  

- 五險(xiǎn)一金齊全，享受國家法定節(jié)假日及帶薪年假；  

- 良好的晉升通道和企業(yè)文化氛圍。


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職位發(fā)布者
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最近在線時(shí)間：2026-01-21 16:01
2份簡歷投遞
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0平均回復(fù)時(shí)長
電話：181****0509 請登錄個(gè)人賬號(hào)開放聯(lián)系方式 登錄
地址：光譜中路33號(hào) 查看上班地址
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興森科技成立于1999年，為深交所上市企業(yè)，公司總部設(shè)在中國深圳，并在廣州、江蘇宜興及英國建立了生產(chǎn)運(yùn)營基地；公司已在北京、上海、武漢、成都、西安設(shè)立了分公司，在中國香港、美國成立了子公司，目前海內(nèi)外已建立數(shù)十個(gè)客戶服務(wù)中心，形成了全球化的營銷和技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為全球四千多家客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

公司致力 成為世界一流的硬件方案提供商 ，立足印制電路板制造服務(wù)，積極打造板卡業(yè)務(wù)、半導(dǎo)體業(yè)務(wù)、一站式業(yè)務(wù)。公司未來的目標(biāo)是在PCB樣板及多品種小批量領(lǐng)域建立起全球規(guī)模最大的快速制造平臺(tái)；提供先進(jìn)IC封裝基板產(chǎn)品的快速打樣、量產(chǎn)制造服務(wù)及IC產(chǎn)業(yè)鏈配套技術(shù)服務(wù)；并將構(gòu)建開放式技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，打造業(yè)內(nèi)資深的技術(shù)顧問專家團(tuán)隊(duì)，形成電子硬件設(shè)計(jì)領(lǐng)域通用核心技術(shù)的綜合解決方案能力，結(jié)合配套的多品種快速貼裝服務(wù)能力，為客戶提供個(gè)性化的一站式服務(wù)。



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