崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對(duì)顧客抱怨明細(xì),協(xié)助廠內(nèi)召開品質(zhì)檢討會(huì);
2、負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間提供和協(xié)助客服工程師提供專業(yè)8D報(bào)告并審核監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)顧客來(lái)廠稽核陪同改善說明;
4、定期對(duì)客戶投訴及反饋、扣款進(jìn)行分析和總結(jié),反饋客戶需求推動(dòng)內(nèi)部持續(xù)改善;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,身高175以上,形象氣質(zhì)佳
2、有PCB相關(guān)行業(yè)3年以上經(jīng)驗(yàn),有駐廠客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、會(huì)越南語(yǔ)和中文(工作地點(diǎn)在越南北寧嘉平縣)
4、熟練運(yùn)用PDCA、QC七大手法、SPC處理品質(zhì)異常,熟悉8D報(bào)告
5、性格外向,擅于與人溝通;人際關(guān)系良好,具備較強(qiáng)的責(zé)任感和高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。


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