核心職責
1、負責處理客戶端的入料異常、生產(chǎn)線異常及終端客訴，主導根本原因調查，制定并落實糾正與預防措施（CAPA），撰寫專業(yè)的8D報告并回復客戶，確保問題閉環(huán)。
2、定期或不定期出差至客戶現(xiàn)場，協(xié)同客戶分析質量問題、跟蹤生產(chǎn)進度，維護并深化客戶關系，提升客戶信任度。
3、系統(tǒng)管理客戶端反饋的各類異常，建立完整的 Issue 履歷庫，推動廠內(nèi)相關部門進行深入分析與改進，降低客戶抱怨率。
4、針對重點客戶（如日系客戶、CCM攝像頭模組類客戶等）提供專項支持，積累行業(yè)服務經(jīng)驗，并轉化為可復用的服務策略。
5、協(xié)同內(nèi)部生產(chǎn)、質量、工程等部門，推動跨部門改善行動，促進產(chǎn)品質量與服務流程的持續(xù)優(yōu)化。
薪資待遇：面試為準。
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