【崗位職責(zé)】
1、客訴處理(客戶滿意度,減少損失,問題閉環(huán))
2、處理客戶關(guān)系的能力
3、新產(chǎn)品、新客戶的制作跟進(jìn)
4、降低客訴率
5、提升客戶滿意度
6、提升工廠良率
【任職要求】
1、專科及以上學(xué)歷,有PCB行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
2、具備出色的問題分析和解決能力,能夠獨(dú)立處理問題;
3、具備客戶服務(wù)意識(shí)和品質(zhì)意識(shí),有良好的溝通能力;


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