工作職責
1.配合銷售完成關鍵NPI項目的打樣、認證;
2.跟進客戶NPI新項目開展情況及異常處理,保障我司新項目的業(yè)務達成;并能引導和推動廠內(nèi)提升NPI準交率及客戶滿意度;
3.NPI或重要MP生產(chǎn)上線過程中存在的問題分析及改善;
4.新產(chǎn)品導入客戶SPEC協(xié)助評審及推動導入,監(jiān)督廠內(nèi)執(zhí)行狀況,并反饋執(zhí)行結果進行進一步改進。
5.客戶開發(fā)的技術支持,創(chuàng)造客戶價值:收集、梳理現(xiàn)有客戶新產(chǎn)品或新技術信息
.6.客戶新項目的資源需求分析及解決路線:協(xié)同業(yè)務員拜訪客戶,了解客戶需求、新產(chǎn)品技術信息,負責技術溝通、給客戶提供合理的優(yōu)化建議和技術支持,引導客戶需求,為客戶新項目提供資源需求分析及解決路線,提高銷售成功率和新項目業(yè)務達成;
7.協(xié)調(diào)QS處理好客戶投訴及反饋,并能推動和引導廠內(nèi)有效改善;
8.協(xié)調(diào)內(nèi)部技術團隊解決客戶技術問題,配合客戶技術項目實施,跟進項目進度,促進銷售目標達成;
9. 維護與客戶技術部門的良好關系,增加公司與客戶間的技術粘性,提高公司技術形象;
10.定期將客戶反饋關于未來規(guī)劃、趨勢及技術難點等研發(fā)相關方面的信息輸出給研發(fā)做下一步跟進。
11.定期輸出對內(nèi)技術交流報告。
任職資格
1、本科學歷,英文聽說讀寫較好。
2、2年以上PCB行業(yè)工作經(jīng)驗。


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