一，核心職責： 1. 領導CQA團隊，優(yōu)化客戶投訴、出貨報告及審核流程，確保閉環(huán)管理。 2. 處理重大客戶投訴，主導根本原因分析及跨部門改善行動。 3. 對接全球高端客戶，主導質量會議、審核及績效回顧。 4. 審核英文8D報告及質量數(shù)據(jù)，推動客戶滿意度持續(xù)提升。 二，任職要求： 1. 學歷與經(jīng)驗： 本科及以上學歷，3年以上PCB行業(yè)質量工作經(jīng)驗， 2. 專業(yè)能力：精通PCB（HDI、軟硬結合板、厚銅板等）工藝流程與常見缺陷模式。深厚的客訴處理經(jīng)驗，能獨立指導團隊完成復雜問題的根本原因分析。 熟悉IATF 16949等質量管理體系，具備豐富的客戶審核應對經(jīng)驗。 3. 語言能力： 英語聽說讀寫流利，能作為工作語言，熟練主持英文會議、撰寫及審核專業(yè)的英文報告。 4. 領導力素質： 出色的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力、決策能力和抗壓能力，具備戰(zhàn)略思維和客戶導向意識。
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