職位名稱:商務(wù)助理
崗位職責(zé):
1. 協(xié)助市場(chǎng)部開展客戶商務(wù)管理工作,包括客戶對(duì)賬、報(bào)價(jià)制作與更新、訂單跟進(jìn)及客戶溝通協(xié)調(diào);
2. 負(fù)責(zé)出貨計(jì)劃的跟蹤與落實(shí),確保發(fā)貨及時(shí)準(zhǔn)確;同時(shí)協(xié)助管理客戶庫(kù)存數(shù)據(jù),定期整理并反饋庫(kù)存狀態(tài);
3. 受理并跟進(jìn)客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源推動(dòng)問(wèn)題解決,提升客戶滿意度;
4. 跟進(jìn)客戶回款進(jìn)度,核對(duì)賬目信息,協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成回款確認(rèn)及異常處理;
5. 完成上級(jí)交辦的其他商務(wù)支持類工作,確保部門運(yùn)營(yíng)順暢高效。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 1年以上商務(wù)助理或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有制造業(yè)或貿(mào)易行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 熟練使用辦公軟件(Excel、Word、PPT等),具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力;
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心強(qiáng),能獨(dú)立處理多任務(wù)并保證執(zhí)行效率;
5. 工作細(xì)致認(rèn)真,具備一定的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。


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