1、負(fù)責(zé)客戶滿意度指標(biāo)制定與組織達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)客戶投訴或反饋的廠內(nèi)宣達(dá)及預(yù)警,防止投訴的再發(fā)生;
3、負(fù)責(zé)督促及主導(dǎo)工廠落實(shí)客戶的要求;
4、負(fù)責(zé)客戶標(biāo)準(zhǔn)的評審、維護(hù)及時更新;
5、負(fù)責(zé)督促工廠持續(xù)改善,不斷滿足客戶的需求;
任職要求:
1、男女不限,大專或以上學(xué)歷;
2、三年以上PCB客訴工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉客訴的分析手法,溝通能力強(qiáng);
4、較好的溝通能力與思維邏輯;
5、熟悉PCB傳統(tǒng)工藝流程。


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