崗位職責(zé):
1. 負責(zé)客戶訂單的接收、確認與跟蹤,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤;
2. 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲、物流等部門,推進訂單按時交付;
3. 跟蹤訂單執(zhí)行進度,及時反饋異常情況并推動解決;
4. 與客戶保持良好溝通,處理訂單相關(guān)咨詢與變更請求;
5. 整理和歸檔訂單資料,維護訂單數(shù)據(jù)庫及客戶信息;
6. 配合市場部進行客戶滿意度調(diào)查與訂單數(shù)據(jù)分析;
7. 參與新客戶開發(fā)過程中的訂單流程優(yōu)化建議。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、物流管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 1年以上市場跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉訂單處理流程;
3. 熟練使用辦公軟件(如Excel、Word等),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力;
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務(wù)意識;
5. 工作細致認真,責(zé)任心強,能承受一定工作壓力;
6. 有制造業(yè)同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。


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