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CQE客服工程師

面議
福建省 · 廈門(mén)市 · 5年以上經(jīng)驗(yàn) · 大專學(xué)歷
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五險(xiǎn) 公積金 帶薪年假 年終獎(jiǎng) 工作餐 公費(fèi)旅游 包住宿 環(huán)境好 加班費(fèi) 晉升快 免費(fèi)培訓(xùn) 班車接送
  • 招聘人數(shù)：2 人
  • 到崗時(shí)間：不限

崗位定位：負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量客訴全流程處理，主導(dǎo)糾正預(yù)防措施落地，撰寫(xiě)客戶8D報(bào)告，協(xié)助推進(jìn)品質(zhì)策劃與持續(xù)改善，維護(hù)客戶關(guān)系，保障產(chǎn)品品質(zhì)符合客戶及體系要求。

核心職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量客訴的接收、跟進(jìn)與閉環(huán)處理，組織研發(fā)、工程、生產(chǎn)、工藝等相關(guān)部門(mén)討論分析，制定切實(shí)可行的糾正及預(yù)防改善措施，確?？驮V有效關(guān)閉。

2. 負(fù)責(zé)客戶8D報(bào)告的撰寫(xiě)、審核與提交，確保報(bào)告內(nèi)容規(guī)范、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，貼合客戶需求，及時(shí)響應(yīng)客戶品質(zhì)訴求。

3. 協(xié)助落實(shí)公司品質(zhì)策劃工作，參與品質(zhì)持續(xù)改善項(xiàng)目，配合優(yōu)化品質(zhì)管控流程，提升產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定性。

任職要求：

1. 大專及以上學(xué)歷，3年以上電子行業(yè)CQE客服工程師或失效分析工程師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解線路板或SMT貼片相關(guān)知識(shí)者優(yōu)先。

2. 熟練運(yùn)用QC七大手法等品質(zhì)管理工具，具備獨(dú)立撰寫(xiě)、審核8D報(bào)告的能力，能高效處理客戶質(zhì)量訴求。

3. 了解IATF16949、ISO9001、ISO14000體系相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的品質(zhì)意識(shí)和問(wèn)題分析能力。

4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力，責(zé)任心強(qiáng)，善于對(duì)接客戶與內(nèi)部部門(mén)，推動(dòng)問(wèn)題高效解決。


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職位發(fā)布者
陳小姐 立即溝通
最近在線時(shí)間：2026-03-14 13:03
1份簡(jiǎn)歷投遞
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0平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
電話：159****5398 請(qǐng)登錄個(gè)人賬號(hào)開(kāi)放聯(lián)系方式 登錄
地址：廈門(mén)市海滄區(qū)后祥路198號(hào) 查看上班地址
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    廈門(mén)市鉑聯(lián)科技股份有限公司成立于2003年1月23日，公司于2016年8月1日新三板正式掛牌上市，企業(yè)總投資2億人民幣,擁有面積3萬(wàn)平方米的潔凈生產(chǎn)車間,先進(jìn)的FPC專用設(shè)備及精良檢測(cè)儀器。月生產(chǎn)FPC和剛撓性結(jié)合板等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能力達(dá)30000平米以上，配套先進(jìn)的SMT封裝設(shè)備。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于航天航空、汽車、醫(yī)療器械、通信、照相機(jī)、光電儀器儀表、電腦外設(shè)以及LCD等領(lǐng)域。

    廈門(mén)市鉑聯(lián)科技股份有限公司系福建省首家柔性印制電路板的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)?，F(xiàn)為中國(guó)印制電路行業(yè)協(xié)會(huì)（CPCA）常務(wù)理事成員、廈門(mén)市高新技術(shù)企業(yè)、廈門(mén)市成長(zhǎng)型中小企業(yè)、廈門(mén)市民營(yíng)科技企業(yè)、廈門(mén)市創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)和科技小巨人領(lǐng)軍企業(yè)。公司已全面通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系、IATF16949汽車供應(yīng)鏈管理體系、ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證；通過(guò)與生產(chǎn)過(guò)程精細(xì)化管控能力建設(shè)相關(guān)的兩化融合管理體系認(rèn)證。FPC系列產(chǎn)品獲得美國(guó)安全實(shí)驗(yàn)中心UL認(rèn)證，并通過(guò)SGS檢測(cè)鑒定符合RoHS＆WEEE綠色環(huán)保的要求。

    廈門(mén)市鉑聯(lián)科技股份有限公司著力應(yīng)用最新的科技，致力于高密度多層柔性電路板與剛撓結(jié)合板的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售。在產(chǎn)品品質(zhì)控制和客戶服務(wù)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界享有良好的信譽(yù)。公司嚴(yán)格推行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和專業(yè)技術(shù)，將以最快的速度為您解決印制電路板差異化的需求。具備批量生產(chǎn)單面板/雙面板/鏤空板/多層板/分層板/剛撓性結(jié)合板的能力。

    廈門(mén)市鉑聯(lián)科技股份有限公司倡導(dǎo) 誠(chéng)信、創(chuàng)新、發(fā)展、共贏 的經(jīng)營(yíng)理念，憑借精湛的工藝、先進(jìn)的設(shè)備、嚴(yán)格的質(zhì)檢、科學(xué)的管理、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格及守法誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)，竭誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和快捷的服務(wù)。

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