工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)PCB售后服務(wù),跟進(jìn)解決客戶(hù)反饋的品質(zhì)問(wèn)題。
2、編寫(xiě)8D報(bào)告及協(xié)助產(chǎn)線(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題分析,跟進(jìn)出貨報(bào)告及體系建設(shè)。
3、負(fù)責(zé)重要客戶(hù)的質(zhì)量跟進(jìn)與管理,輔助其他客戶(hù)問(wèn)題處理。
任職資格:
1、有2年以上PCB客服經(jīng)驗(yàn),女性?xún)?yōu)先考慮。
2、懂體系,熟悉8D報(bào)告,能適應(yīng)偶爾深圳出差。
3、對(duì)PCB品質(zhì)問(wèn)題及各類(lèi)缺陷熟悉,能較快反應(yīng)到可能是哪里出了問(wèn)題。
4、有良好的服務(wù)意識(shí) ,及較好的溝通和協(xié)調(diào)能力,理解能力強(qiáng) ,具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力和客戶(hù)管理能力,對(duì)具體事件的進(jìn)展和狀態(tài)具備把控能力。


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