1. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)訂單的全流程,包括訂單確認(rèn)、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、物流安排及交付驗(yàn)收,確保訂單按時(shí)完成;
2. 與內(nèi)部各部門(mén)(如銷(xiāo)售、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等)保持高效溝通,協(xié)調(diào)資源以滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
3. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,及時(shí)反饋客戶(hù)的需求和意見(jiàn),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4. 定期整理和分析訂單數(shù)據(jù),優(yōu)化跟單流程,提高工作效率;
5. 處理訂單執(zhí)行過(guò)程中的異常情況,及時(shí)提出解決方案并跟進(jìn)落實(shí);
6. 負(fù)責(zé)相關(guān)文件的整理與歸檔,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤;
7. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
**任職要求:**
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2. 具備1年以上市場(chǎng)跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉訂單處理流程者優(yōu)先;
3. 熟練使用辦公軟件(如Excel、Word、PPT等),具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力;
4. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源;
5. 工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的抗壓能力和問(wèn)題解決能力;


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