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客服高級(jí)工程師

面議
廣東省 · 深圳市 · 寶安區(qū) · 5年以上經(jīng)驗(yàn) · 大專學(xué)歷 · 可接受應(yīng)屆生
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  • 招聘人數(shù)：1 人
  • 到崗時(shí)間：不限

工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)客戶的對(duì)接和日常溝通，及時(shí)解答回應(yīng)客戶咨詢的問題；

2.接收并處理客戶投訴，將投訴信息及時(shí)反饋至相關(guān)部門,推動(dòng)相關(guān)部門進(jìn)行改善工作；

3.跟進(jìn)客戶投訴后在制品與庫存板的圍堵處理；

4.和相關(guān)單位會(huì)議檢討改善對(duì)策，并及時(shí)回應(yīng)客戶處理進(jìn)展；

5.在規(guī)定或客戶要求的時(shí)間內(nèi)回復(fù)客戶8D報(bào)告；

6.協(xié)助客戶來訪前準(zhǔn)備工作（如客戶投訴回復(fù)的改善措施執(zhí)行情況），并協(xié)助做好陪同工作。


任職資格:

1.全日制大專及以上學(xué)歷，5年以上PCB客服售后品質(zhì)經(jīng)驗(yàn)；

2、英語書面ok（不要求口語）


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職位發(fā)布者
李小姐 立即溝通
最近在線時(shí)間：2026-01-21 08:01
8份簡(jiǎn)歷投遞
100%平均回復(fù)率
0平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
電話：181****6919 請(qǐng)登錄個(gè)人賬號(hào)開放聯(lián)系方式 登錄
地址：西鄉(xiāng) 查看上班地址
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     深圳中鵬達(dá)科技有限公司,注冊(cè)資本金為500萬人民幣，成立于2015-04-20，目前公司的主要經(jīng)營范圍是自動(dòng)化設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品、電氣設(shè)備、家用電器的技術(shù)開發(fā)與銷售；經(jīng)營電子商務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易；貨物及技術(shù)進(jìn)出口；

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