崗位要求:
1.本科以上學(xué)歷,3年以上PCB行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn);
2.擅長(zhǎng)各種異常分析方法書寫改善報(bào)告,熟練掌握Office辦公軟件并做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;
3.抗壓能力強(qiáng)。
崗位職責(zé):
1、及時(shí)有效的處理客戶投訴和退貨。
2、與客戶進(jìn)行溝通與聯(lián)絡(luò),獲取客戶需求信息。
3、負(fù)責(zé)客訴對(duì)策有效性的評(píng)估和審核。
4、完善客戶投訴處理機(jī)制,跟進(jìn)改善對(duì)策的有效性。


Copyright C 2004-2021 All Rights Reserved 版權(quán)所有 鎮(zhèn)江顏鳴人力資源有限公司&上海顏鳴電子科技有限公司
滬ICP備05006956號(hào)-1
蘇公網(wǎng)安備32118202000320號(hào)
地址:江蘇省鎮(zhèn)江市揚(yáng)中市大全路62號(hào)4樓 EMAIL:pcbjob@vip.sina.com
ICP經(jīng)營(yíng)許可證:蘇B2-20210509 人力資源證: 321111190005
Powered by PHPYun.