崗位職責:
1.負責對應(yīng)客戶的日常品質(zhì)客訴的處理,并進行良性溝通;
2.負責對應(yīng)客戶的品質(zhì)客訴推動廠內(nèi)相關(guān)部門內(nèi)部作出改善監(jiān)督;
3.負責回復(fù)客戶8D報告;
4.定期總結(jié)負責客戶的品質(zhì)客訴問題;
5.客服月報,周報的制作;
6.負責客戶來司品質(zhì)稽核
7.負責對應(yīng)客戶的聯(lián)絡(luò)事件處理。
任職要求:
1.大?;虮究埔陨蠈W歷,英語優(yōu)秀者優(yōu)先,有同崗位工作經(jīng)驗者學歷可放寬到中專;
2.有同等工作經(jīng)驗2年以上,
3.熟悉各類8D報告撰寫;
4.熟練應(yīng)用品質(zhì)QC工具,熟悉IPC標準


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