【工作內(nèi)容】
- 協(xié)助處理客戶咨詢與投訴，提供專業(yè)、高效的客戶服務支持；
- 支持客服團隊完成日常運營任務，包括信息錄入、數(shù)據(jù)整理及報告編寫；
- 配合技術(shù)部門進行基礎(chǔ)問題的初步排查與反饋；
- 參與優(yōu)化客戶溝通流程，提升客戶滿意度。
【任職要求】
- 本科及以上學歷，專業(yè)不限，應屆畢業(yè)生或無經(jīng)驗者均可；
- 具備良好的溝通能力和責任心，能耐心傾聽客戶需求；
- 熟悉基本辦公軟件操作，如Excel、Word等；
- 工作細致認真，具有較強的學習能力和團隊協(xié)作精神。
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