任職要求:
1、男女不限,20-40歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷(可適當(dāng)放寬);
2、同行業(yè)同崗位任職3年以上;
3、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)精神、綜合分析、計(jì)劃和執(zhí)行能力;
4、能熟練掌握辦公軟件,獨(dú)立處理8D報(bào)告。
崗位職責(zé):
1、處理客戶(hù)端投訴;
2、根據(jù)客戶(hù)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估在廠內(nèi)匯報(bào)反饋及改進(jìn);
3、及時(shí)了解客戶(hù)端訴求和變更的質(zhì)量及環(huán)境物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),通知和監(jiān)督相關(guān)部門(mén)進(jìn)行確認(rèn)執(zhí)行;
4、監(jiān)督和追蹤品質(zhì)改善方案的執(zhí)行狀況,驗(yàn)證方案改善效果;
5、對(duì)所負(fù)責(zé)的客戶(hù)項(xiàng)目進(jìn)行樣品、量產(chǎn)進(jìn)行評(píng)審;
6、完成客訴FA分析與主導(dǎo),輸出報(bào)告給客戶(hù)并每天跟蹤產(chǎn)線改善情況、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行,確認(rèn)是否達(dá)到客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn);
7、對(duì)廠內(nèi)異常進(jìn)行品質(zhì)判定及制定相關(guān)限度樣件。


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