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客訴工程師-CS

9500-12000元
湖北省 · 荊門市 · 東寶區(qū) · 3年以上經(jīng)驗(yàn) · 大專學(xué)歷
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  • 招聘人數(shù)：1 人
  • 到崗時間：不限
語言要求： 普通話一級 普通話二級 普通話三級

1、客戶投訴問題的及時回復(fù)和處理；
2、針對客戶投訴問題組織廠內(nèi)產(chǎn)生及流出部門檢討改善；
3、及時把市場上的客戶質(zhì)量需求信息反饋到公司相關(guān)部門；
4、了解客戶需求推薦合適的材料，評審樣品，把握新客戶品質(zhì)控制要求；
5、參與樣品方案，跟進(jìn)客戶端測試評估；
6、參與公司新客戶導(dǎo)入，了解客戶需求及配合完成；
7、定期收集及匯總客戶端品質(zhì)數(shù)據(jù)、失敗成本；
8、客戶端品質(zhì)表現(xiàn)的周、月、季度、年報的整理，組織廠內(nèi)相關(guān)部門檢討改善；
9、跟進(jìn)客戶端挑選、退貨、廠內(nèi)改善品的執(zhí)行、進(jìn)度及銜接工作；
10、參加客戶端定期、不定期的品質(zhì)會議，并將會議內(nèi)容落實(shí)到廠內(nèi)執(zhí)行；
11、跟進(jìn)監(jiān)督公司內(nèi)部不合格品的妥善處理；
12、主導(dǎo)負(fù)責(zé)客戶的品質(zhì)類稽核安排及不符合項(xiàng)的關(guān)閉；
13、上級交代的其它工作事項(xiàng) 。

要求：熟悉FPC專業(yè)術(shù)語。

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職位發(fā)布者
甄女士 立即溝通
最近在線時間：2026-01-20 13:01
50份簡歷投遞
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0平均回復(fù)時長
電話：0724****5703 請登錄個人賬號開放聯(lián)系方式 登錄
地址：湖北省荊門市東寶區(qū)長興大道12號 查看上班地址
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    荊門弘毅電子科技有限公司于2017年9月15日成立，是廈門弘信電子控股的一家全資子公司(股票代碼：300657)， 總建筑面積13.71萬平方米，投資5.05億，年產(chǎn)56萬平方米。是一家專業(yè)從事柔性印制電路板（簡稱FPC）研發(fā)、設(shè)計、制造和銷售為一體的國家火炬計劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。

    在湖北荊門建設(shè)弘信柔性電路板智能化生產(chǎn)基地，并規(guī)劃培育于柔性電子相關(guān)的新興產(chǎn)業(yè)或上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，同時橫向與縱向綜合擴(kuò)張整合。力爭使弘信電子從單純的柔性電路板企業(yè)，快速向中國柔性電子領(lǐng)域企業(yè)發(fā)展。


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